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“聲入人心,以禮服人”|贛州市中醫(yī)院舉辦員工言語儀表規(guī)范培訓
字體【 】     編輯日期:2023-09-04     來源:贛州市中醫(yī)院     閱讀次數:次     保護視力色: 
為進一步改善患者就醫(yī)體驗,強化服務意識,全面提升我院干部職工整體職業(yè)素養(yǎng),831下午,我院門診六樓會議室開展“聲入人心,以禮服人”為主題的員工言語儀表規(guī)范培訓,共60余人參加了培訓。培訓會由副院長賴春柏主持。
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本次培訓特邀江西理工大學黃麗娜副教授進行授課指導。黃教授從服務形象禮儀、言語行為規(guī)范、溝通技巧等方面,用生動講解和豐富的實景案例與參會人員進行互動,作了詳細介紹及現(xiàn)場演示。

       通過此次培訓,大家紛紛表示,對言語儀表有了更加全面系統(tǒng)的認識,今后將進一步加強禮儀方面知識的學習,把禮儀和言語規(guī)范落實到日常行為中,展現(xiàn)醫(yī)院良好服務形象,做到“以禮服人”! 

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